EXA Languages 개인정보처리방침

최종 업데이트: 2026년 9월 30일 · 한국어 · English

개인정보 처리자 정보

• 상호: 주식회사 엑사니어 (EXANEER Inc.)
• 대표자: 조흥래
• 사업자등록번호: 657-81-02967
• 주소: 부산광역시 강서구 공항로767번길 5-14, 2층
• 개인정보 보호 담당자 이메일: admin@exaneer.com

1. 수집하는 개인정보 항목

EXA Languages는 서비스 제공을 위해 아래 정보를 수집할 수 있습니다:

• 기본 사용: 익명 사용자 ID (최초 실행 시 자동 생성). 이름, 이메일 등 개인정보를 입력하지 않아도 앱을 사용할 수 있습니다.
• 플레이어 등록 시(선택): 이름, 이메일 주소 (입력하지 않아도 등록 가능)
• 진도 저장(선택): Apple 또는 Google 계정으로 연결하면 해당 계정의 사용자 식별자와 이메일 주소(Apple의 「이메일 가리기」를 쓰면 대체 주소)를 받습니다. 폰을 바꾸거나 앱을 다시 설치해도 학습 기록을 이어 가기 위한 용도로만 쓰며, 연결하지 않아도 앱을 모두 사용할 수 있습니다.
• 선택 정보: 앱 사용 언어 설정, 피드백 제출 내용
• 자동 수집: 앱 사용 로그, 오류 정보, 앱 내 설정 데이터, 기기 식별자(오류 보고용 설치 ID, 앱 업데이트 전달용 ID, 앱을 다시 설치했을 때 학습 기록을 찾기 위한 기기 ID — 광고 식별자(IDFA)는 수집하지 않습니다)

앱 이용 기록: 서비스 개선을 위해 익명 계정 기준으로 앱 화면·기능 이용 기록(이용 시각, 이용 시간, 앱 버전, 접속 국가)을 수집합니다. 이름·이메일·IP 주소 원문은 저장하지 않으며, 광고나 제3자 공유에 사용하지 않습니다. 원본 기록은 13개월 뒤 삭제합니다.

2. 개인정보 수집 방법

• 앱 최초 실행 시 익명 ID 자동 생성
• 진도 저장을 위해 Apple 또는 Google 계정으로 연결할 때 (사용자 선택)
• 플레이어 등록(구독) 시 사용자 직접 입력 (선택 사항)
• 앱 사용 중 발생하는 행동 로그 및 설정 정보 자동 수집
• 피드백 제출 시 사용자 직접 입력

3. 개인정보 이용 목적

• 사용자 맞춤형 학습 콘텐츠 제공
• 플레이어 등록 상태 및 결제 관리
• 사용자 환경 최적화 및 앱 개선
• 서비스 오류 분석 및 고객 응대

4. 개인정보 보유 및 이용 기간

• 사용자 계정 삭제 요청 전까지 보관됩니다.
• 계정을 삭제하면 Apple·Google 연결 정보도 함께 지우며, Apple로 연결한 경우 Apple에 연결 해제(토큰 철회)를 요청합니다.
• 앱 이용 기록의 원본은 13개월 뒤 삭제합니다.
• 단, 관계 법령에 따라 일정 기간 저장이 필요한 경우 해당 기간 동안 보유됩니다.

5. 이용하는 제3자 서비스

서비스 운영을 위해 아래 제3자 서비스를 이용하며, 각 서비스의 개인정보처리방침이 적용됩니다:

• Supabase (미국) — 익명 사용자 ID, 학습 기록, 진도 저장 시 연결한 Apple·Google 계정 식별자와 이메일 저장. 개인 식별 정보는 최소화하여 저장됩니다.
• OpenAI, Inc. (미국) — 학습 드릴 생성(GPT), 받아쓰기(Whisper), 중급 AI Tutor 실시간 음성 대화에 활용. 해당 기능 이용 시 학습 문장 및 음성만 전송되며, 사용자 동의 후 활성화됩니다. AI Tutor 카메라 화면은 기기에만 보이며 저장·업로드·AI 전송하지 않습니다. 대화 음성은 장기 보관하지 않습니다.
• Anthropic, PBC (미국) — 상황 만들기와 학습 문장 생성(Claude)에 활용. 해당 기능 이용 시 학습 문장만 전송되며, 사용자 동의 후 활성화됩니다.
• ElevenLabs (미국) — 학습 문장을 음성으로 만드는 데 활용. 생성된 학습 문장만 전송되며 사용자의 녹음 음성은 전송하지 않습니다.
• Functional Software, Inc. (Sentry, 미국) — 앱 오류·충돌 분석. 오류 정보와 기기 식별자(설치 ID)가 전송됩니다.
• RevenueCat, Inc. (미국) — 앱 내 구독 및 결제 관리. 구독 상태 및 결제 관련 정보가 RevenueCat 서버에 저장됩니다.
• Google Firebase 애널리틱스 (Google LLC, 미국) — 안드로이드 앱에서 광고 효과 측정과 서비스 개선을 위해 일부 이용 기록(언어 선택, 에피소드 재생·완료, 결제 결과)과 기기의 광고 식별자가 Google로 전송됩니다. 이름·이메일·학습 문장은 전송하지 않습니다. 기기 설정에서 광고 ID를 삭제하거나 재설정할 수 있습니다.
• 법령에 따라 수사기관이 요청할 경우

6. 개인정보 보호를 위한 조치

• 사용자 정보는 암호화되어 저장되며 외부 접근이 차단됩니다.
• 정기적인 보안 업데이트와 접근 로그 모니터링이 수행됩니다.

7. 사용자의 권리

• 언제든지 계정 내 설정 메뉴에서 개인정보 확인, 수정, 삭제 요청이 가능합니다.
• 플레이어 등록 상태와 언어 설정 등은 직접 변경 가능합니다.
• 개인정보 관련 문의 및 삭제 요청: admin@exaneer.com

8. 정책 변경 안내

본 개인정보처리방침은 변경될 수 있으며, 변경 시 앱 내 공지를 통해 사전 안내됩니다. 변경된 내용에 동의하지 않을 경우, 앱 이용을 중단하고 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.